• Para entregas de pedidos dentro del territorio de España, el plazo aproximado de entrega es de 1 a 3 días laborables.

• Para entregas de pedidos al resto de países, el plazo aproximado de entrega es de 2 a 5 días laborables.

• ¡Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no trabajamos por lo que si  tu pedido incluye sábado o domingo, el retraso será de 2 días extra!

• El plazo de entrega de los productos personalizados es de 1 a 2 semanas. 

Las devoluciones son gratuitas.

El plazo de devolución es de 30 días que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.

ECOALF procederá al reembolso del importe del/de los producto/s devueltos, a través del mismo medio de pago por el que se realizó la compra por parte del Cliente, descontando únicamente los gastos de envío del pedido inicialmente abonados, ya que son necesarios para hacer llegar el paquete en un principio.

Si necesitas más información puedes ver el proceso completo pinchando aquí.

Si quieres realizar una devolución directamente pincha aquí.

Piensa con responsabilidad, actúa en consecuencia

En Ecoalf aceptamos devoluciones, pero somos más partidarios de que aciertes a la primera.

El proceso de devolución de una prenda implica un largo proceso que nos aleja de nuestro objetivo principal: cuidar del planeta.

Reempaquetarlo (más papel) y reenviarlo (una mayor emisión de gases) son sólo algunos de los puntos negativos del proceso, y nos impiden ser todo lo sostenibles que quisiéramos.

Así que antes de pedir una prenda, piénsalo dos veces.

POR MOTIVOS DE HIGIENE NO PODEMOS ADMITIR DEVOLUCIONES DE LAS MASCARILLAS UNISEX NI DE LAS BOTELLAS.

Importante: Todos aquellos productos que han sido comprados personalizados, no admiten cambios ni devoluciones