Política de privacidad
TE RECOMENDAMOS QUE LEAS Y COMPRENDAS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE FACILITAR TUS DATOS PERSONALES Y OTORGAR EL CONSENTIMIENTO PARA SU TRATAMIENTO
La presente Política de Privacidad será aplicable a los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo por ECOALF RECYCLED FABRICS, S.L. (en adelante, “ECOALF”) recabados por los siguientes medios:
- comunicaciones a través del correo electrónico
- la página web https://ecoalf.com/
- las tiendas físicas
- el servicio de atención al cliente
- la videovigilancia en tiendas
- la recepción de CVs
Responsable del tratamiento
ECOALF RECYCLED FABRICS, S.L. CIF B85910610
Domicilio social: Calle Gran Vía 1, 2º Izq, 28013 Madrid.
Contacto Delegado de Protección de Datos: gdpr@ecoalf.com.
Datos que recogemos, finalidad y base de legitimación
ECOALF tratará tus datos personales de acuerdo con las finalidades que se detallan a continuación:
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TRATAMIENTO |
TIPO DE DATOS |
FINALIDAD |
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Cuando nos envías un correo electrónico |
-Datos Identificativos (nombre, apellidos). -Datos de contacto (dirección, país, correo electrónico, número de teléfono). - Cualquier otro dato personal que se incorpore en la comunicación a través del correo electrónico
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Base de legitimación: La ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte (art. 6.1.b) RGPD).
Interés legítimo para alcanzar el objetivo perseguido del responsable del tratamiento de comunicarse con la persona que envía el correo electrónico (art.6.1.f) RGPD). |
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Cuando realizas una compra on-line |
-Datos identificativos (nombre, apellidos). -Datos de contacto (dirección, país, correo electrónico, número de teléfono). -Método de pago. |
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Base legitimación: La ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte (art. 6.1.b) RGPD). Interés legítimo en el caso del envío de comunicaciones comerciales puntuales y encuestas (art.6.1.f) RGPD) |
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Cuando realizas una compra en tienda y solicitas el ticket electrónico |
- Datos identificativos: nombre, apellidos, email y teléfono |
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Base de legitimación: consentimiento del titular de los datos (art. 6.1. a) RGPD) |
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Cuando te registras como miembro de la Comunidad Ecoalf tanto en nuestra tienda física como online |
-Datos identificativos (nombre, Apellidos). -Datos de contacto (código postal, país, correo electrónico, número de teléfono). - Fecha de cumpleaños. |
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos (art.6.1.a) RGPD). El perfilado básico lo hacemos en base a nuestro interés legítimo (art.6.1. f) |
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Cuando aplazas un pago |
- Datos identificativos (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico). - Detalles sobre su número de cuenta o tarjetas bancarias para la formalización de la compra. |
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Base legitimación: la ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte. (art.6.1. b RGPD) |
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Cuando utilizas la funcionalidad de cálculo de talla y probador virtual |
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Base de legitimación: Consentimiento del titular de los datos (art.6.1.a RGPD), que se entenderá otorgado al clicar en la opción “calcular mi talla” o “probar virtualmente” y en este último caso, al subir voluntariamente una fotografía. La funcionalidad "probador virtual" utiliza un sistema de inteligencia artificial para generar la visualización virtual de las prendas. La fotografía se transmite de forma segura mediante cifrado y se utiliza exclusivamente para superponer las prendas, descartándose tras el procesamiento. En consecuencia, no se tratan datos biométricos dirigidos a la identificación unívoca de personas ni, por tanto, categorías especiales de datos en los términos del artículo 9 del RGPD. |
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Cuando nos solicita el envío de avisos de disponibilidad |
-Datos de contaccto (correo electrónico) |
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Base de legitimación: Consentimiento del titular de los datos (art.6.1.a) RGPD). |
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Cuando te inscribes a nuestra Newsletter |
-Datos de contacto (correo electrónico)
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos. (art.6.1.a) RGPD) |
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Elaboración de perfiles y mercadotecnia |
-Datos de contacto (correo electrónico) -Datos identificativos (ID de suscripción, Dirección IP) -Datos que se puedan generar por el usuario en los entornos de ECOALF.
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Base de legitimación: Interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas y/o histórico de compras) y/o los datos personales que nos has facilitado. A tal fin, ECOALF ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia, y ha concluido que: 1.- el impacto sobre los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas es reducido; 2.- dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el interesado; 3.- el tratamiento de los datos con esta finalidad no da lugar a la exclusión, discriminación, difamación, o situaciones que pongan en riesgo la reputación del interesado y/o el poder de negociación. |
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Cuando navegas por la página web |
-Información técnica, incluida Dirección IP, datos de acceso, el navegador y su versión, sistema operativo. -Información relativa a tus visitas a nuestra página web, localizador de recursos uniforme (URL), los productos vistos o buscados; la hora y fecha de la visita; el tiempo que pasas en la Web. -Información sobre la interacción en el sitio (por ejemplo, clics y/o movimientos con el ratón) los métodos utilizados para salir del sitio, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. -Información recopilada a través del uso de cookies. Puedes obtener más información sobre el uso de estos dispositivos y sobre cómo administrarlas en nuestra Política De Cookies . |
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos (art.6.1.a) RGPD) salvo la información recabada por cookies funcionales que, en ese caso, se basaría en el interés legítimo (art.6.1. f) RGPD). |
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Atención al Cliente |
-Datos de contacto: Correo electrónico y/o número de teléfono. -Además de los datos personales que se puedan facilitar en el desarrollo de la consulta realizada a Atención al Cliente. |
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Base legitimación: Ejecución de un contrato (art.6.1. b) RGPD) cuando la consulta esté ligada a una compra. Consentimiento (art.6.1.a) RGPD) en caso de que la consulta no esté relacionada con ninguna compra o servicio post-compra o se proceda a la grabación de las llamadas. |
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Videovigilancia |
-Datos identificativos (Imagen) |
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Base legitimación: Interés legítimo (art.6.1. f) RGPD) |
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Cuando nos haces llegar tu CV |
-Datos identificativos (Nombre, Apellidos) -Datos profesionales y laborales -Datos académicos -Cualquier otro dato que se incluya en la solicitud y en el currículum |
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Base de legitimación: La ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte. (Art.6.1. b) RGPD) |
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Cuando haces uso del Canal Interno de denuncias |
-En caso de que la denuncia no sea anónima: Datos identificativos y datos de contacto. -Cualquier otra información personal que se aporte a través de la denuncia. |
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Base legitimación: Obligación legal (Art.6.1.c) Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Más información. |
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Destinatarios
Comunicación de datos
ECOALF no cederá tus datos personales, salvo imperativo legal, o si fuera necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones contractuales, o si cuenta con tu consentimiento. En este sentido, sólo si resulta necesario para atender posibles responsabilidades legales o cumplir con plazos legales de conservación, tus datos personales podrán ser comunicados a Autoridades Públicas competentes y en particular de la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, Jueces, Tribunales o el Ministerios Fiscal conforme al Derecho de la Unión Europea y/o régimen jurídico interno.
MÉTODO DE PAGO APLAZADO
Si optas por pagar a plazos tu compra, debes facilitar tus datos en el formulario que Klarna ha habilitado al efecto en la Página Web con la finalidad de evaluar si puedes optar a su financiación y también para ofrecerle los medios de pago disponibles. Klarna será el responsable del tratamiento de los datos personales que facilite que se tratarán de acuerdo con su política de privacidad que puede encontrar aquí.
Más información sobre Klarna y el método de pago aplazado aquí.
MONEI
Si optas por cualquiera de nuestros métodos de pago, tus datos serán comunicados a MONEI DIGITAL PAYMENTS, S.L. (en adelante, “Monei”) con la finalidad de ofrecerte los medios de pago disponibles y gestionar el pago de la compra.
Monei será responsable del tratamiento de tus datos personales y los tratará de acuerdo con su política de privacidad que puede encontrar aquí.
Encargados del tratamiento
ECOALF cuenta con proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos personales y que tratarán los referidos datos en nuestro nombre y por nuestra cuenta, como consecuencia de su prestación de servicios. ECOALF sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
En concreto, ECOALF contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en alguno de los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, y empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras, empresa que presta el servicio de probador virtual mediante inteligencia artificial, entre otras.
Transferencias de datos a terceros países
ECOALF, como Responsable del tratamiento le informa de que no tiene intención de transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de que alguna actividad de tratamiento se lleve a cabo por empresas o particulares situados en terceros países, ECOALF tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y no realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país situado fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sean países con un nivel adecuado de protección o se ofrezcan garantías suficientes, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y reconozcan al titular de los datos derechos exigibles y acciones legales efectivas.
Conservación
Los datos personales facilitados serán conservados, en general, por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades previstas, o bien hasta que revoques tu consentimiento al tratamiento. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción para la exigencia de responsabilidades contractuales o precontractuales. En particular:
Los datos que nos facilites a través del correo electrónico serán conservados durante no más tiempo del necesario para responder a su consulta. En el caso de existencia de una relación contractual, se conservarán durante el tiempo de dicha relación contractual y, en su caso, durante un tiempo no mayor al plazo de prescripción de 5 años.
Los datos sobre tus compras se conservarán durante un plazo de 5 años salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.
Los datos facilitados al registrarte como miembro de la Comunidad Ecoalf se conservarán hasta el momento en el que decidas darte de baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en continuar siendo miembro de nuestra Comunidad; con excepción de aquellos que sea necesario conservar con ocasión de las compras e incidencias relacionadas con las mismas, realizadas como miembro de Comunidad Ecoalf.
Los datos que nos facilites para utilizar calcular tu talla serán utilizados mientras te prestemos el servicio. La fotografía se transmite de forma segura mediante cifrado. Una vez finalizado el procesamiento, la imagen se elimina y no se conserva en nuestros servidores.
Los datos para el envío de newsletter y comunicaciones promocionales se conservarán mientras usted no retire el consentimiento, no solicite darse de baja mediante los medios puestos a su disposición en cada una de las comunicaciones, ejerza su derechos de supresión u oposición.
Los datos de las consultas que nos realices a través de los canales de atención al cliente los conservaremos hasta que la consulta ha quedado resuelta, salvo que dichos datos deban ser incorporados al expediente de la compra, en cuyo caso se aplicarán los plazos de conservación relativos a la compra.
Los datos generados por la navegación en la web se conservarán según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Los datos recogidos para fines de videovigilancia se conservarán hasta 1 mes después de la recogida de las imágenes.
Los datos que nos envías para solicitar empleo serán conservados hasta dos años después de la recepción de la solicitud.
Los datos que se faciliten al realizar una denuncia por vía del Canal de Interno de Denuncias implementado se conservarán durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación, y hasta un plazo máximo de tres meses si los hechos informados no hubieran sido probados o no se hubiesen iniciado actuaciones de investigación.
Ejercicio de derechos
Tienes reconocidos los siguientes derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Para ejercitar estos derechos deberás DPO a través de la dirección de correo electrónico: gdpr@ecoalf.com.
Respecto de aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, a través del canal anteriormente detallado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puedes oponerte o revocar en cualquier momento tu consentimiento a la recepción de comunicaciones comerciales solicitándolo a través de gdpr@ecoalf.com, a través del enlace que se facilita con dicha finalidad en cada una de las comunicaciones comerciales que te enviamos.
Igualmente, si ECOALF no cumple con sus obligaciones legales en relación con la protección de sus datos personales, tienes derecho a dirigir tu reclamación ante la autoridad competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Confidencialidad
ECOALF garantiza mantener los más estrictos controles para el tratamiento informatizado de manera confidencial de los datos personales de todos sus clientes y proveedores de acuerdo con la legislación vigente en España.
Seguridad
ECOALF tiene implantadas medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a su voluntad y que no haya podido preverse o se deba a ataques maliciosos de terceros.
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Cambios en esta Política de Privacidad
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Última versión: Noviembre 2026