Rechtliche Hinweise

1.- GELTUNGSBEREICH.

Dieses Impressum und diese rechtlichen Hinweise regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website ecoalf.com (nachfolgend „Website“), deren Betreiber Ecoalf Recycled Fabrics, S.L. (nachfolgend „Ecoalf“) ist. Die Angaben zur Identifizierung von Ecoalf lauten wie folgt:

• Firmenname: Ecoalf Recycled Fabrics, S.L.
• Steueridentifikationsnummer (NIF): B85910610.
• Eingetragener Firmensitz: calle Gran Vía 1, 2. Stock links, 28013 Madrid, Spanien.
• Handelsregisterangaben: Handelsregister Madrid, Band 27685, Blatt 182, Abteilung 8, Registerblatt M-498940.
• E-Mail-Adresse: contacto@ecoalf.com.
• Telefon: +34 911 67 18 62.

Durch den Zugang zur Website und deren Nutzung erhält die betreffende Person den Status eines Nutzers und bestätigt, diese rechtlichen Hinweise in der zum Zeitpunkt des Zugangs geltenden Fassung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Es wird empfohlen, sie regelmäßig zu überprüfen. Auf der Website können sich Nutzer über die Produkte und Initiativen von Ecoalf informieren und Produkte der Marke online kaufen. Diese rechtlichen Hinweise regeln weder die vertraglichen Bedingungen für den Kauf von Produkten noch die Bedingungen für andere spezifische Dienstleistungen, die Ecoalf über die Website anbieten kann. Für diese Dienstleistungen gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Nutzer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden. Die Website richtet sich an Personen über 18 Jahren. Wenn der Nutzer dies beantragt oder gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen genehmigt, kann Ecoalf Push-Benachrichtigungen versenden. Informationen über deren Verarbeitung und Verwaltung sind in der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls in der Cookie-Richtlinie verfügbar.

2.- ZUGANG ZUR WEBSITE.

Für das Surfen auf der Website oder die Durchführung eines Kaufs ist weder eine Registrierung noch ein Abonnement erforderlich. Der Nutzer kann sich jedoch registrieren, um sein Kundenprofil und seine Bestellungen zu verwalten. Die Verarbeitung der bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung. Das Benutzerkonto wird durch ein vom Nutzer gewähltes Passwort geschützt. Der Nutzer muss dieses vertraulich behandeln und angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern. Wenn der Nutzer Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Kontos oder einem damit verbundenen Sicherheitsvorfall erhält, muss er Ecoalf über die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktkanäle informieren.

3.- NUTZUNG DER WEBSITE.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und ihre Inhalte rechtmäßig und sorgfältig zu nutzen und dabei die geltenden Rechtsvorschriften sowie die Rechte von Ecoalf und Dritten zu beachten. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, Folgendes zu unterlassen:

• Die Inhalte der Website ohne Genehmigung des Rechteinhabers zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, umzugestalten oder zu verändern, sofern die Nutzung nicht gesetzlich gestattet ist.
• Die Website oder ihre Inhalte für betrügerische Aktivitäten zu nutzen, einschließlich solcher, bei denen die Identität von Ecoalf oder Dritten vorgetäuscht wird.
• Falsche Informationen bereitzustellen oder unrechtmäßig erlangte personenbezogene Daten zu verwenden.
• Unbefugt auf Konten, Systeme oder Dienste zuzugreifen, die mit der Website verbunden sind, oder Handlungen vorzunehmen, die deren Sicherheit oder Funktionsfähigkeit beeinträchtigen könnten.

Ecoalf kann den Zugang zur Website oder zu einem Benutzerkonto einschränken oder aussetzen, wenn berechtigte Gründe für die Annahme bestehen, dass eine rechtswidrige Nutzung oder eine Nutzung entgegen diesen rechtlichen Hinweisen erfolgt. In jedem Fall werden die Rechte des Nutzers sowie die Verpflichtungen aus gegebenenfalls bereits geschlossenen Verträgen gewahrt.

4.- GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM.

Die Inhalte der Website, einschließlich ihrer Texte, Bilder, Fotografien, Designs, Grafiken, Videos, Tonaufnahmen, Datenbanken, Programme und Quellcodes sowie der darauf dargestellten Kennzeichen, sind durch die jeweils anwendbaren Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Ecoalf ist Inhaber der Rechte an seinen eigenen Inhalten und Kennzeichen oder verfügt gegebenenfalls über die erforderlichen Genehmigungen oder Lizenzen zur Nutzung von Inhalten Dritter. Der Zugang zur Website gewährt dem Nutzer keine Verwertungsrechte an deren Inhalten. Der Nutzer darf diese ansehen und für persönliche oder private Zwecke verwenden, soweit dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder jede andere Verwertung der Inhalte ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers ist untersagt, sofern die Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist. Die Marken Ecoalf® und BECAUSE THERE IS NO PLANET B®, ihre Logos sowie die übrigen auf der Website dargestellten Kennzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Ihre Nutzung bedarf der entsprechenden Genehmigung, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen. Der Domainname ecoalf.com darf nicht in einer Weise verwendet werden, die die Rechte von Ecoalf oder Dritten verletzt oder zu Verwechslungen hinsichtlich der Identität oder Verbindung der Person führen könnte, die ihn verwendet.

5.- LINKS

Die Einrichtung von Links von Websites Dritter auf die Website muss die geltenden Rechtsvorschriften sowie die Rechte von Ecoalf und Dritten beachten. Insbesondere darf der Link keine falschen Informationen über Ecoalf enthalten oder den Eindruck erwecken, dass eine Beziehung, Zusammenarbeit oder Genehmigung besteht, die tatsächlich nicht vorhanden ist. Die auf der Website enthaltenen Links können den Nutzer zu Websites Dritter weiterleiten. Ecoalf kontrolliert deren Inhalte und Richtlinien nicht dauerhaft und empfiehlt dem Nutzer daher, die auf der jeweiligen Website geltenden Bedingungen und Richtlinien zu lesen. Die Aufnahme eines Links zu einer Website Dritter bedeutet nicht zwangsläufig, dass zwischen Ecoalf und dem Betreiber dieser Website eine Beziehung, Zusammenarbeit oder Abhängigkeit besteht. Dies gilt unbeschadet der Verantwortlichkeiten, die Ecoalf gemäß den geltenden Rechtsvorschriften treffen können.

6.- HAFTUNG

Ecoalf ergreift angemessene Maßnahmen, um die Funktionsfähigkeit der Website aufrechtzuerhalten und ihre Informationen aktuell zu halten. Dennoch können Unterbrechungen, Fehler oder technische Störungen auftreten. Ecoalf haftet nicht für Schäden, die durch Umstände entstehen, die Ecoalf nicht zuzurechnen sind, einschließlich Fällen höherer Gewalt oder Störungen, die durch Dienste oder Systeme Dritter verursacht werden, im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften. Ecoalf garantiert nicht, dass der Zugang zur Website jederzeit frei von Unterbrechungen oder Sicherheitsvorfällen ist. Der Nutzer muss geeignete Sicherheitsmaßnahmen für seine Geräte und Systeme ergreifen. Ecoalf bemüht sich sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell sind. Im Falle eines Fehlers oder einer Abweichung gelten die Rechte, die dem Nutzer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und den vertraglichen Bedingungen des jeweiligen Geschäfts zustehen. Ecoalf haftet nicht für betrügerische Mitteilungen Dritter, die den Namen oder die Kennzeichen von Ecoalf missbräuchlich verwenden, unbeschadet etwaiger Verantwortlichkeiten, die Ecoalf aufgrund ihm zurechenbarer Umstände treffen können. Keine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise schließt unverzichtbare Rechte von Verbrauchern und Nutzern oder die Haftung von Ecoalf aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

7.- KUNDENSERVICE

Der Service wird auf Spanisch angeboten, wobei gegebenenfalls auch eine Betreuung in den jeweiligen regionalen Amtssprachen möglich ist. Anfragen werden an Werktagen während der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet.

Bei Fragen, Anregungen, Auskunftsersuchen, Beschwerden, Problemen oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Onlineshop können Sie sich über einen der folgenden Kanäle an den Kundenservice wenden:

• Telefon: +34 911 67 18 62. Die Kosten des Anrufs entsprechen den Gebühren für einen Anruf in das nationale Festnetz gemäß den Bedingungen Ihres Telefonanbieters.
• E-Mail-Adresse: contacto@ecoalf.com.
• Postanschrift: Ecoalf Recycled Fabrics, S.L., c/ Gran Vía 1, 2. Stock links, 28013 Madrid (Spanien).

Die persönlichen Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 9:00 bis 18:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15:00 Uhr.

Der Kundenservice ist kostenlos, unbeschadet der zuvor genannten Kommunikationskosten. Der Kunde kann eine direkte persönliche Betreuung verlangen. Gegebenenfalls eingesetzte automatisierte Systeme stellen nicht die einzige Möglichkeit der Kundenbetreuung dar. Darüber hinaus stellen wir Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung, die an die oben angegebene Postanschrift oder E-Mail-Adresse oder in einem unserer physischen Geschäfte eingereicht werden können. Sie können diese Formulare telefonisch unter +34 911 67 18 62 anfordern. Anfragen, die weitere Maßnahmen erfordern, sowie Beschwerden, Reklamationen und gemeldete Probleme werden unter einer eindeutigen Identifikationsnummer registriert. Ecoalf stellt dem Kunden eine schriftliche Eingangsbestätigung auf dem von ihm gewählten dauerhaften Datenträger zur Verfügung, die den Inhalt sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs enthält. Der Kunde kann den Bearbeitungsstand über die angegebenen Kontaktkanäle unter Angabe dieser Identifikationsnummer abfragen. Ecoalf bearbeitet und beantwortet Anfragen, Beschwerden, Reklamationen und gemeldete Probleme so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach deren Eingang.

Anfragen, Beschwerden, Reklamationen und Probleme im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung oder unberechtigten Abbuchungen werden innerhalb von maximal 5 Kalendertagen nach deren Eingang beantwortet, unbeschadet gegebenenfalls geltender kürzerer Fristen. Die Antwort wird dem Kunden schriftlich oder auf dem von ihm gewählten dauerhaften Datenträger übermittelt. Wird die Reklamation nicht zufriedenstellend gelöst, kann sich der Kunde an die zuständigen öffentlichen Verbraucherschutzbehörden wenden und Informationen über die verfügbaren Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung anfordern. Ecoalf ist nicht dem spanischen Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) angeschlossen. Dennoch kann der Kunde bei der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle (Junta Arbitral de Consumo) einen Schlichtungsantrag stellen. Die Durchführung des Schlichtungsverfahrens setzt die Zustimmung von Ecoalf im jeweiligen Einzelfall voraus, sofern sie nicht aufgrund einer anwendbaren Rechtsvorschrift verpflichtend ist.

In der Antwort auf eine ungelöste Reklamation stellt Ecoalf dem Kunden in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger die Identität und die Website-Adresse mindestens einer anerkannten zuständigen Streitbeilegungsstelle zur Verfügung und gibt an, ob Ecoalf an dem Verfahren vor dieser Stelle teilnehmen wird. Falls Ecoalf nicht ausdrücklich geantwortet hat, werden diese Informationen innerhalb von maximal einem Monat nach Einreichung der Reklamation bereitgestellt.

8.- ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

Ecoalf kann diese rechtlichen Hinweise ändern, um sie an gesetzliche, technische oder dienstleistungsbezogene Änderungen im Zusammenhang mit der Website anzupassen. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website zur Verfügung gestellt und gilt ab ihrer Veröffentlichung, unbeschadet der Verpflichtung von Ecoalf, die Änderung mitzuteilen oder die Zustimmung des Nutzers einzuholen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Änderungen dieser rechtlichen Hinweise haben keine rückwirkenden Auswirkungen auf bereits geschlossene Verträge. Für diese gelten weiterhin die zum Zeitpunkt ihres Abschlusses anwendbaren Bedingungen und die entsprechenden Rechtsvorschriften.