Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Kaufsbedingungen regeln die Nutzung der Webseite ecoalf.com (nachfolgend "Die Web"), deren Inhaber Ecoalf Recycled Fabrics, S.L (nachfolgend Ecoalf) ist. Ecoalf Recycled Fabrics, S.L ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Calle Gran Vía 1, 2º Izq, 28013 Madrid, Spanien, verfügt über die Steuerkennzahl Nr. B85910610, und ist im Handelsregister von Madrid unter der Nummer M-498940, Band 27685, Seite 182, Sektion 8 eingetragen. Die Nutzung seitens des Kunden der Dienste des Online-Shops bedeuten auf jeden Fall den Beitritt zu den Allgemeinen Kaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Kaufbestellung veröffentlichten Version. Daher ist es sinnvoll, dass der Kunde diese AGB vor der Durchführung des Kaufs durchliest.
1. VERTRAGSBEREICH.Die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen werden auf den Verkauf aller Artikel von Ecoalf durch die eigene Webseite in folgenden Ländern angewandt (Siehe ländern). Ecoalf informiert darüber, dass die Webseite sich ausschließlich an einen Personen über 18 Jahren richtet. Ecoalf behält sich das Recht vor, das Zugangskonto eines Kunden zu löschen, wenn betrügerische, spekulative oder bösgläubige Handlungen bei der Nutzung dieses Dienstes festgestellt werden.
2. KAUFBESCHRÄNKUNG.
Aus Gründen der Sicherheit können keine Einkäufe über 10.000 € oder von mehr als 50 Artikels pro Bestellung vorgenommen werden.
3. PREIS.
Die anwendbaren Preise sind die, die auf der Webseite am Tag der Bestellung angegeben werden. Die Preise werden für jeden Artikel detailliert und beinhalten je nach Anwendung die Mehrwertsteuer, die IGIC (Indirekte Allgemeine Steuer der Kanaren) oder die IPSI (Steuer über die Produktion, Dienstleistungen und den Import in Ceuta und Melilla). Der Betrag der Lieferkosten wird dem Kunden bei Durchführung der Bestellung aufgezeigt.
* Rabattcodes können während des Verkaufs nicht verwendet werden.
4. ZAHLUNG.
Die Zahlung erfolgt am Ende des Kaufvorgangs und ist unerlässliche Bedingung für seinen Abschluss. Auf keinen Fall kann die Zahlung später erfolgen. Eine Zahlung durch zeitverzögerte Verfahren, wie Nachnahme, Überweisung oder Zahlung im Geschäft bei Abholung der Bestellung, ist nicht zulässig. Zugelassene Zahlungsmittel: Der Einkauf kann durch Kreditkarte Visa®, Mastercard® sowie Debitkarte 4B oder 4B Maestro, Amazon Pay und PayPal bezahlt werden. Auf jeden Fall erfolgt die Auswahl des Zahlungsmittels während des Kaufvorgangs auf dem entsprechenden Bildschirm.
Der Kunde muss Ecoalf jegliche unrechtmäßige oder betrügerische Abbuchung von der für den Einkauf benutzten Karte per E-Mail oder telefonisch in der kurzmöglichsten Zeit mitteilen, damit die entsprechenden Schritte vorgenommen werden können. Die Lieferanten oder Emittenten von Zahlungsmitteln können Maßnahmen gegen Betrug ergreifen, die zur Ablehnung bestimmter Arten von Vorgängen führen können. Ecoalf
5. LIEFERUNG.
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse gemäß den folgenden Merkmalen:
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Für den Versand innerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
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Für den Versand außerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. DHL Express stellt die Sendungen meist schon in 24 Stunden zu.
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Bitte beachte, dass wir nicht an Wochenenden liefern. Wenn dein Lieferzeitraum also das Wochenende einschließt, dauert es 2 Tage länger!
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Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 1 bis 2 Wochen.
5.1 Lieferung nach Hause:
Standardversand: Der Kunde trägt die Transportkosten: 4,5 € in Spanien, 8 € in Europa und 30 € in anderen Ländern.
Bei der vom Kunden angegebenen Adresse kann es sich um eine Privatadresse, einen Arbeitsort oder jede andere angegebene Adresse handeln. Rechnungsadresse und Lieferadresse müssen nicht übereinstimmen. Unser Transportdienstleister sendet eine E-Mail oder SMS (falls Sie in Ihrer Bestellung eine Telefonnummer angegeben haben), die den Tag der Lieferung angibt und eine Änderung des Lieferdatums ermöglicht. Am selben Tag, an dem die Lieferung geplant ist, sendet unser Transportdienstleister eine E-Mail oder SMS (falls Sie in Ihrer Bestellung eine Kontaktnummer angegeben haben) mit der ungefähren Lieferfrist.
5.2 Zwischenfälle bei der Zustellung: Falls die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen kann, hinterlässt das Transportunternehmen eine entsprechende Notiz und versucht, den Empfänger telefonisch zu kontaktieren. Nach zwei erfolglosen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um mit der Lieferung fortzufahren.
5.3 Personalisierte Produkte: Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 6-10 Tage, gerechnet ab Kaufdatum.
6. ÄNDERUNGEN, RÜCKGABE UND RÜCKTRITT.
Für Rückgaben und Auszahlungen gibt es unterschiedliche Verfahren. Im Folgenden beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen davon sowie seine Kosten und Konditionen.
1. Rückgabe: im Falle eines Mangels oder Mangels.
2. Rücktritt: durch Kundenentscheidung.
3. Änderungen: Ein Ersatz für dasselbe Produkt in einer anderen Farbe und/oder Größe gilt als Änderung.
Ebenso gelten folgende Regeln:
(i) Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist bei personalisierten Kleidungsstücken und/oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene beim Erwerb von Badebekleidung, Masken, Flaschen oder Kosmetika, wenn deren Umhüllung, Verpackung oder Versiegelung das Produkt schützt, nicht gestattet , geöffnet wurde, es sei denn, sie sind defekt oder weisen Mängel auf.
(ii) Im Falle von Änderungen und Rücktritt: (i) die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein, sie müssen ordnungsgemäß verpackt sein und das Originaletikett tragen, und (ii) Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich aus Manipulationen resultieren, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich sind.
(iii) Online gekaufte Artikel können nicht in einem physischen Geschäft zurückgegeben werden, und in einem physischen Geschäft gekaufte Artikel können nicht über die Website zurückgegeben werden.
6.1 BEDINGUNGEN, RÜCKERSTATTUNG UND VERFAHREN.
Bedingungen (Widerrufsrecht): Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware/n Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wir nehmen keine Änderungen als solche vor, daher müssen Sie die Rückgabe vornehmen und eine neue Bestellung mit dem neuen Produkt aufgeben.
Bedingungen (Rücksendungen): Ecoalf haftet für die Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb der in den gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Frist manifestiert.
Erstattung: Ecoalf erstattet gegebenenfalls den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Ecoalf über die Rücksendung informiert wurde. Die Rücksendung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem sie bezahlt wurde. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
Verfahren: Überprüfen Sie die Rückgabeanweisungen hier.
Sie können das Widerrufsformular telefonisch unter +34919025049 oder per E-Mail anfordern: contacto@ecoalf.com.
7. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE.
Bei Zwischenfällen in Bezug auf Ihre Lieferung oder wenn keine Produkte mehr auf Lager sind, wird der Kunde unverzüglich informiert und der Betrag des nicht verfügbaren Produkts oder der Produkte wird zurückgezahlt. Ecoalf zahlt den entsprechenden Betrag ohne unrechtmäßige Verzögerungen und auf jeden Fall vor dem Ablauf von 14 Kalendertagen. Die Rückzahlung erfolgt durch das gleiche Zahlungsmittel, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Die Daten über die Verfügbarkeit im Lager im Geschäftslokal, die auf unserer Webseite angegeben werden, dienen der Orientierung und können abweichen.
8. GARANTIE DER ERWORBENEN PRODUKTE
Die angebotene Garantie entspricht der, die im Königlichen Dekret 1/2007 vom 16. November bestimmt wird, durch das der überarbeitete Text des spanischen Verbraucherschutzgesetzes verabschiedet wird.
9. KUNDENDIENST.
Bei Zweifeln, Anregungen, Anfragen oder Beschwerden über den Online-Shop können Sie sich an den Kundendienst auf folgende Weisen wenden:
- Telefon +34 919025049
E-Mail: contacto@ecoalf.com oder Brief an folgende Anschrift: Ecoalf Recycled Fabrics, S.L, c/ Gran Vía 1, 2º Izq, 28013 Madrid. Weiterhin verfügen wir über öffentliche Reklamationsblätter für Verbraucher und Nutzer, die an der oben genannten Postanschrift oder E-Mail-Adresse oder in jedem unserer Geschäfte abgegeben werden können. Sie können Sie per Anruf unter 919025049 oder hier beantragen: Download offizieller Blätter.
Der Kundendienst von Ecoalf bearbeitet und beantwortet Ihre Reklamation so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats. Sollte Ihr Antrag nicht zufriedenstellend beantwortet worden sein, können sich sich an die ordentlichen Gerichte wenden oder Ihre Reklamation über die Webseite http://ec.europa.eu/odr bearbeiten, die kostenlos einen einzigen Zugangspunkt zur außergerichtlichen Lösung zur Verfügung stellt.
10. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN KAUFSBEDINGUNGEN.
Ecoalf behält sich das Recht vor, jederzeit die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen abzuändern. Die Änderung betrifft keine laufenden Bestellungen.
11. HÖHERE GEWALT.
Die Erfüllung durch Ecoalf aller oder eines Teils der Verpflichtungen wird im Fall von unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt, die die Erfüllung unmöglich machen oder verzögern, ausgesetzt. Als solche werden insbesondere, ohne dass die Liste abschließend ist, folgende Fälle verstanden: Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, Streik jeglicher Art und Lieferprobleme, die nicht Ecoalf zuzurechnen sind. Ecoalf informiert den Kunden über solche unvorhergesehene Ereignisse oder höhere Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dem Auftreten. Sollte diese Aussetzung über eine Frist von fünfzehn Tagen andauern, hat der Kunde die Möglichkeit die laufende Bestellung zu kündigen und es erfolgt die Rückzahlung zu den im Punkt 6 der vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.
12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT.
Die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen unterliegen den spanischen Gesetzen. Unbeschadet von Vorstehendem genießt der Verbraucher, der nicht in Spanien ansässig ist, den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl für die Lösung von Konflikten unter Verzicht auf jeglichen anderen Gerichtsstand den Gerichten und Gerichtshöfen des Wohnorts des Kunden.
