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4.- SERVICE USAGER.
Pour toute question, suggestion, requête ou plainte concernant le Site web, vous pouvez contacter le Service Usager par l'un des moyens suivants : Courrier électronique :contacto@ecoalf.com ou Courrier postal à l'adresse suivante : Ecoalf Recycled Fabrics, SL, c/ Gran Vía nº 1, Madrid (Espagne).
De plus, nous avons des Formulaires de Réclamation officiels à disposition des consommateurs et des usagers, qui peuvent être réclamés à l'adresse postale et à l'adresse e-mail susmentionnés, ou dans l'une de nos boutiques physiques. Vous pouvez en faire la demande ici : Télécharger formulaires officiels.
Le service client d'Ecoalf Recycled Fabrics, SL prendra connaissance de votre requête et y répondra le plus vite possible, et en tout cas dans un délai maximum d'un mois. Si votre requête n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la juridiction ordinaire ou envoyer votre demande par le biais du site web http://ec.europa.eu/odr qui constituera un point d'accès unique et gratuit pour les règlements extrajudiciaires.
5.- MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES.
Ecoalf Recycled Fabrics, SL peut modifier les présentes Mentions Légales si elle en fait la communication aux Usagers. Les parties doivent expressément convenir qu'il est entendu que la publication des modifications par le biais du Site web remplit cette condition.