Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Kaufsbedingungen regeln die Nutzung der Webseite ecoalf.com (nachfolgend "Die Web"), deren Inhaber Ecoalf Recycled Fabrics, S.L (nachfolgend Ecoalf) ist. Ecoalf Recycled Fabrics, S.L ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Calle Gran Vía 1, 2º Izq, 28013 Madrid, Spanien, verfügt über die Steuerkennzahl Nr. B85910610, und ist im Handelsregister von Madrid unter der Nummer M-498940, Band 27685, Seite 182, Sektion 8 eingetragen. Die Nutzung seitens des Kunden der Dienste des Online-Shops bedeuten auf jeden Fall den Beitritt zu den Allgemeinen Kaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Kaufbestellung veröffentlichten Version. Daher ist es sinnvoll, dass der Kunde diese AGB vor der Durchführung des Kaufs durchliest.
1.- VERTRAGSBEREICH.
Die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen werden auf den Verkauf aller Artikel von Ecoalf durch die eigene Webseite in folgenden Ländern angewandt (Siehe ländern). Ecoalf informiert darüber, dass die Webseite sich ausschließlich an einen Personen über 18 Jahren richtet. Ecoalf behält sich das Recht vor, das Zugangskonto eines Kunden zu löschen, wenn betrügerische, spekulative oder bösgläubige Handlungen bei der Nutzung dieses Dienstes festgestellt werden.
2.- KAUFBESCHRÄNKUNG.
Aus Gründen der Sicherheit können keine Einkäufe über 10.000 € oder von mehr als 50 Artikels pro Bestellung vorgenommen werden.
3.- PREIS.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die Preise werden bei jedem Artikel detailliert angezeigt und beinhalten die Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) in allen Ländern, sofern zutreffend. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden bei der Bestellung aufgeschlüsselt angezeigt.
4.- ZAHLUNG.
Die Zahlung erfolgt am Ende des Kaufvorgangs und ist unerlässliche Bedingung für seinen Abschluss. Auf keinen Fall kann die Zahlung später erfolgen. Eine Zahlung durch zeitverzögerte Verfahren, wie Nachnahme, Überweisung oder Zahlung im Geschäft bei Abholung der Bestellung, ist nicht zulässig. Zugelassene Zahlungsmittel: Der Einkauf kann durch Kreditkarte Visa®, Mastercard® sowie Debitkarte 4B oder 4B Maestro, Amazon Pay und PayPal bezahlt werden. Auf jeden Fall erfolgt die Auswahl des Zahlungsmittels während des Kaufvorgangs auf dem entsprechenden Bildschirm.
Der Kunde muss Ecoalf jegliche unrechtmäßige oder betrügerische Abbuchung von der für den Einkauf benutzten Karte per E-Mail oder telefonisch in der kurzmöglichsten Zeit mitteilen, damit die entsprechenden Schritte vorgenommen werden können. Die Lieferanten oder Emittenten von Zahlungsmitteln können Maßnahmen gegen Betrug ergreifen, die zur Ablehnung bestimmter Arten von Vorgängen führen können. Ecoalf ist nicht verantwortlich für die Anwendung dieser Art von Sicherheitspolitik.
5.- LIEFERUNG.
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die Anschrift, die der Kunde angibt, wobei folgende Charakteristika beachtet werden:
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Für den Versand innerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
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Für den Versand außerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. DHL Express stellt die Sendungen meist schon in 24 Stunden zu.
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Bitte beachte, dass wir nicht an Wochenenden liefern. Wenn dein Lieferzeitraum also das Wochenende einschließt, dauert es 2 Tage länger
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Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt 1 bis 2 Wochen.
5.1. Lieferung an Hausanschrift:
Standardlieferung: Der Kunde trägt die Transportkosten: 3,5€ in Spanien, 8 € in Europa und 30 € in den übrigen Ländern. Ecoalf übernimmt alle Steuern.
-Im Falle von Sendungen nach Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln, Vereinigtes Königreich, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Schweiz, Türkei, China, Japan, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Marokko, Tunesien, Costa Rica, Panama, Argentinien, Chile, Kolumbien, Peru, Uruguay, Australien, Mexiko, Kanada und den Vereinigten Staaten trägt Ecoalf die Kosten für die Verwaltung beim Zoll sowie die Steuern und Gebühren, die durch die Bestellung entstehen.
Die vom Kunden angegebene Adresse kann eine Anschrift einer Privatperson, eine Arbeitsstelle oder jegliche andere Adresse sein, die angegeben wird. Es ist nicht notwendig, dass Rechnungsadresse und Lieferadresse übereinstimmen. Unser Transportunternehmer sendet eine E-Mail oder SMS (wenn Sie ein Kontakthandy bei der Bestellung angegeben haben) und gibt den Tag an, an dem die Lieferung erfolgt, wobei die Möglichkeit besteht, das Lieferdatum zu ändern. Am gleichen Tag, der für die Lieferung vorgesehen ist, sendet unser Transportunternehmer eine E-Mail oder SMS (wenn Sie ein Kontakthandy bei der Bestellung angegeben haben) und informiert über den ungefähren Zeitraum der Lieferung.
5.2 Zwischenfälle bei der Lieferung: Sollte die Lieferung auf Grund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen können, hinterlässt das Transportunternehmen eine Benachrichtigung und versucht, den Empfänger telefonisch zu erreichen. Nach zwei fehlgeschlagenen Versuchen muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren, um die Lieferung durchzuführen.
5.3 Personalisierte Produkte: Die Lieferzeit für personalisierte Produkte beträgt zwischen 6 und 10 Tagen, gerechnet ab Kaufdatum.
6.- ÄNDERUNGEN, RÜCKGABEN UND RÜCKTRITT.
Für die Rückgabe und Ausübung des Widerrufsrechts gibt es unterschiedliche Verfahren. Als nächstes beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen sowie ihre Kosten und Bedingungen.
1. Rückgabe: bei Tara oder Defekt.
2. Rücktritt: durch Entscheidung des Kunden.
Aufgrund der besonderen Eigenschaften bestimmter Produkte ist Folgendes zu beachten:
• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene werden beim Kauf von Bademoden, Masken, Flaschen oder Kosmetika keine Rückgaben oder Stornierungen akzeptiert, wenn die Umhüllung, die Verpackung oder das Siegel, das das Produkt schützt, geöffnet wurde, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder defekte Produkte.
• Im Falle eines Widerrufs: (i) die zurückzusendenden Produkte dürfen nicht verwendet worden sein, sie müssen ausreichend verpackt sein und das Originaletikett tragen, und (ii) Sie sind nur für den daraus resultierenden Wertverlust der Waren verantwortlich Handhabung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Bei personalisierten Kleidungsstücken ist ein Widerruf nicht möglich. Die Rücksendung wird nur im Falle eines Mangels oder Mangels akzeptiert.
6.1 BEDINGUNGEN, RÜCKERSTATTUNG UND VERFAHREN.
Für Rückgaben und Auszahlungen gibt es unterschiedliche Verfahren. Im Folgenden beschreiben wir die Eigenschaften jedes einzelnen davon sowie seine Kosten und Konditionen.
Rückgabe: im Falle eines Mangels oder Mangels.
Rücktritt: durch Kundenentscheidung.
Änderungen: Ein Ersatz für dasselbe Produkt in einer anderen Farbe und/oder Größe gilt als Änderung.
Ebenso gelten folgende Regeln:
(i) Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist bei personalisierten Kleidungsstücken und/oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene, beim Erwerb von Badebekleidung, Flaschen oder Kosmetika, wenn deren Umhüllung, Verpackung oder Versiegelung, die das Produkt schützt, nicht zulässig es wurde geöffnet, mit Ausnahme derjenigen, die defekt sind oder Mängel aufweisen.
(ii) Im Falle von Änderungen und Rücktritt: (i) die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein, sie müssen ordnungsgemäß verpackt sein und das Originaletikett tragen, und (ii) Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich aus Manipulationen resultieren, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich sind.
(iii) Online gekaufte Artikel können nicht in einem physischen Geschäft zurückgegeben werden, und in einem physischen Geschäft gekaufte Artikel können nicht über die Website zurückgegeben werden.
7.- VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE.
Bei Zwischenfällen in Bezug auf Ihre Lieferung oder wenn keine Produkte mehr auf Lager sind, wird der Kunde unverzüglich informiert und der Betrag des nicht verfügbaren Produkts oder der Produkte wird zurückgezahlt. Ecoalf zahlt den entsprechenden Betrag ohne unrechtmäßige Verzögerungen und auf jeden Fall vor dem Ablauf von 14 Kalendertagen. Die Rückzahlung erfolgt durch das gleiche Zahlungsmittel, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Die Daten über die Verfügbarkeit im Lager im Geschäftslokal, die auf unserer Webseite angegeben werden, dienen der Orientierung und können abweichen.
8.- GARANTIE DER ERWORBENEN PRODUKTE
Die angebotene Garantie entspricht der, die im Königlichen Dekret 1/2007 vom 16. November bestimmt wird, durch das der überarbeitete Text des spanischen Verbraucherschutzgesetzes verabschiedet wird.
9.- KUNDENDIENST.
Bei Zweifeln, Anregungen, Anfragen oder Beschwerden über den Online-Shop können Sie sich an den Kundendienst auf folgende Weisen wenden:
- Telefon +34 919025049
E-Mail: contacto@ecoalf.com oder Brief an folgende Anschrift: Ecoalf Recycled Fabrics, S.L, c/ Gran Vía 1, 2º Izq, 28013 Madrid. Weiterhin verfügen wir über öffentliche Reklamationsblätter für Verbraucher und Nutzer, die an der oben genannten Postanschrift oder E-Mail-Adresse oder in jedem unserer Geschäfte abgegeben werden können. Sie können Sie per Anruf unter +34 919025049 oder hier beantragen: Download offizieller Blätter.
Der Kundendienst von Ecoalf bearbeitet und beantwortet Ihre Reklamation so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats. Sollte Ihr Antrag nicht zufriedenstellend beantwortet worden sein, können sich sich an die ordentlichen Gerichte wenden oder Ihre Reklamation über die Webseite http://ec.europa.eu/odr bearbeiten, die kostenlos einen einzigen Zugangspunkt zur außergerichtlichen Lösung zur Verfügung stellt.
10.- ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN KAUFSBEDINGUNGEN.
Ecoalf behält sich das Recht vor, jederzeit die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen abzuändern. Die Änderung betrifft keine laufenden Bestellungen.
11.- HÖHERE GEWALT.
Die Erfüllung durch Ecoalf aller oder eines Teils der Verpflichtungen wird im Fall von unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt, die die Erfüllung unmöglich machen oder verzögern, ausgesetzt. Als solche werden insbesondere, ohne dass die Liste abschließend ist, folgende Fälle verstanden: Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, Streik jeglicher Art und Lieferprobleme, die nicht Ecoalf zuzurechnen sind. Ecoalf informiert den Kunden über solche unvorhergesehene Ereignisse oder höhere Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dem Auftreten. Sollte diese Aussetzung über eine Frist von fünfzehn Tagen andauern, hat der Kunde die Möglichkeit die laufende Bestellung zu kündigen und es erfolgt die Rückzahlung zu den im Punkt 6 der vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.
12.- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT.
Die vorliegenden Allgemeinen Kaufsbedingungen unterliegen den spanischen Gesetzen. Unbeschadet von Vorstehendem genießt der Verbraucher, der nicht in Spanien ansässig ist, den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl für die Lösung von Konflikten unter Verzicht auf jeglichen anderen Gerichtsstand den Gerichten und Gerichtshöfen des Wohnorts des Kunden.