Versand und Rückgabe
Für den Versand innerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
Für den Versand außerhalb Spaniens beträgt die ungefähre Lieferzeit 1 bis 5 Werktage. DHL Express stellt die Sendungen meist schon in 24 Stunden zu.
Bitte beachte, dass wir nicht an Wochenenden liefern. Wenn dein Lieferzeitraum also das Wochenende einschließt, dauert es 2 Tage länger!
Die Rücksendung aller Artikel ist kostenfrei.
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage, beginnend mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.
ECOALF wird die Rückerstattung des Betrags des/der zurückgesandten Produkte(s) durch die gleiche Zahlungsart, mit der der Kunde den Kauf getätigt hat, vornehmen, wobei nur die Versandkosten der ursprünglich bezahlten Bestellung abgezogen werden, da wir diese berechnen müssen, damit das Paket ankommt.
Weitere Informationen zum Rückgabevorgang findest du hier.
Denke verantwortungsbewusst, und handle entsprechend!
Bei Ecoalf akzeptieren wir Rückgaben, aber wir sind dafür, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.
Der Prozess der Rückgabe eines Kleidungsstücks ist ein langwieriger Prozess, der uns von unserem Hauptziel abbringt: uns um den Planeten zu kümmern.
Die Neuverpackung (mehr Papier) und die Rücksendung (höhere Emissionen) sind nur einige der negativen Punkte des Prozesses, welche verhindern, dass wir so nachhaltig sein können, wie wir es uns wünschen.
Bevor du also ein Kleidungsstück bestellst, denk zweimal nach.
AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN KÖNNEN WIR DIE RÜCKGABE VON DEN UNISEX MASKEN NICHT AKZEPTIEREN
Wichtig: Alle Produkte, die mit Personalisierung gekauft wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.